Všeobecné obchodní a dodací podmínky (pdf)
Ochrana osobních údajů
1) Společnost Sims Lifecycle Services s.r.o. (dále jen společnost Sims) se zavazuje respektovat a chránit osobní údaje poskytnuté zákazníkem v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č. 101/2002 Sb.).
2) Poskytnuté osobní údaje zákazníka společnost Device využívá pro účely, které jsou v souladu s důvodem jejich poskytnutí:
- vyřizovaní objednávek zákazníka, reklamací atp.
- poskytování informací zákazníkovi o zboží, cenách atp.
- informování zákazníka o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi atp.
3) Společnost Sims si vyhrazuje právo ověřit si aktuálnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů zákazníka.
4) Společnost Sims si dále vyhrazuje právo odmítnout zákazníka pokud dojde ke zjištění, že zákazník:
- poskytl nepravdivé údaje
- poskytl údaje, které nenáleží jeho osobě
- poskytl nepravdivé údaje se záměrem, který je v rozporu se zákony platnými na území České republiky
Objednávka
1) Objednávky lze uskutečnit těmito způsoby:
- osobně na prodejně
- telefonicky
- on line na e-shopu (internetový obchod)
- písemně - e-mailem, faxem nebo poštou
2) Přijaté objednávky jsou ze strany zákazníka závazné a musí být vždy potvrzeny písemnou formou.
3) Měnit nebo rušit objednávky lze pouze v případě, že zboží ještě nebylo vyexpedováno ze skladu společnosti Device.
Platební podmínky
1) Společnost Sims umožňuje tyto způsoby úhrady objednaného zboží:
- Platba předem bankovním převodem (proforma faktura)
- Hotově při převzetí zboží
- Platební kartou
- Dobírkou (+ poplatek za dopravné dle ceníku dopravce)
- Bankovním převodem po převzetí zboží (pouze smluvní partneři)
2) Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem společnosti Sims.
3) Za den zaplacení se považuje den připsání částky na účet nebo v hotovosti do pokladny společnosti Sims.
4) V případě prodlení s platbou si společnost Sims vyhrazuje právo účtovat smluvní pokutu ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den prodlení.
Dodací podmínky
Expedice zboží se řídí pravidly Incoterms 2000, zejména EXW
1) Společnost Sims využívá tyto způsoby expedice:
- Osobní odběr na prodejně
- Prostřednictvím přepravních společností
- Jiná dle vzájemné dohody
Převzetí zboží zákazníkem
1) Zákazník je vždy povinen při převzetí zkontrolovat celistvost a neporušenost zásilky. V případě zjištění jakéhokoliv vnějšího poškození zásilky nebo poškození originální lepící pásky společnosti Sims, je zákazník povinen zásilku nepřevzít a neprodleně informovat společnost Device! V případě, že takovou zásilku zákazník převezme, společnost Sims nenese odpovědnost za nekompletnost zásilky, vady nebo poškození.
2) Zákazník je vždy povinen ihned po převzetí zakoupené zboží zkontrolovat a pokud zjistí jakýkoliv rozdíl mezi daňovým dokladem (popř. dodacím listem) a skutečně dodaným zbožím, je povinen kontaktovat reklamační oddělení společnosti Sims.
3) Při osobním odběru je zákazník povinen zkontrolovat, zda je zboží v souladu s daňovým dokladem (popř. dodacím listem) a jakékoliv nesrovnalosti nahlásit ihned.
4) V případě, že zákazník nedodrží výše uvedené povinnosti, vystavuje se tak nebezpečí, že na pozdější reklamaci nebude společností Sims brán zřetel.
Záruční podmínky
1) Společnost Sims je prodejcem použité a repasované výpočetní techniky, na kterou se nevztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
2) Pravidla, dle kterých se stanovují záruky jsou uvedeny v Záruční lhůtách společnosti Device, pokud nejsou uvedeny na faktuře nebo nebylo se společností Sims dohodnuto jinak.
3) Záruční podmínky se řídí samostatným Reklamačním řádem.
Odstoupení od kupní smlouvy
1) Zákazník má právo podle zákona 367/2000 Sb. na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) do 14 dnů od převzetí při uzavření smlouvy v případě, že:
- nákup byl uskutečněn prostřednictvím e-shopu společnosti Sims
- a současně bylo zboží zákazníkovi doručeno přepravní společností
2) Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, je povinen zboží v původním stavu a balení neprodleně vrátit, nejpozději však do 14ti dnů ode dne převzetí zpět společnosti Sims.
3) Po navrácení a kontrole je společnost Sims povinna vrátit částku zaplacenou za zboží. Balné a přepravné se do ceny zboží nezapočítává.
4) Další možnosti odstoupení od kupní smlouvy se řídí Reklamačním řádem, který byl vypracován ve smyslu ustanovení § 619 a následujících, zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a ustanovení § 19 a následujících, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Závěrečná ustanovení
1) Tyto Všeobecné obchodní a dodací podmínky jsou platné od 1.5.2008 a nahrazují veškeré předchozí.
2) Společnost Sims Lifecycle Services s.r.o. si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní a dodací podmínky změnit bez předchozího upozornění.
3) Zákazník poskytnutím osobních údajů nebo závaznou objednávkou stvrzuje, že souhlasí se všemi výše uvedenými Obchodními a dodacími podmínkami společnosti Sims Lifecycle Services s.r.o. v plném rozsahu.
|
| |
|
Produkty